Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

• Ackermann's Apparel acceptera volontiers tout produit ou commande (y compris les commandes d'échantillons) qui n'a pas été porté, endommagé, modifié ou lavé dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
• Pour toute commande retournée, nous retiendrons les frais de traitement du paiement, soit 3 % du montant total des articles retournés, car ces frais nous sont facturés que les articles soient conservés ou retournés.
• Les articles brodés, modifiés ou de taille ou longueur spéciale ne sont pas remboursables.
• Aucun article retourné après 30 jours suivant sa réception ne sera accepté ni remboursé.
• Les frais de livraison et de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
• Les vêtements ne doivent pas avoir été portés ni lavés et doivent être en état d'être remis en stock.
• Les vêtements doivent être retournés dans leur emballage plastique d'origine, avec les étiquettes indiquant le nom du modèle et la taille. À défaut, aucun remboursement ne sera effectué et des frais de restockage pourront être appliqués.
• Les articles en liquidation ou en fin de série ne sont ni repris ni échangés.
• Aucun retour n'est accepté pour les articles/commandes ayant bénéficié d'une réduction.
• Nous vous recommandons d'envoyer vos articles par un transporteur proposant un suivi. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non reçus.

REMBOURSEMENTS

• Une fois le retour inspecté, un remboursement du montant applicable (voir la politique de retour ci-dessus pour les frais de traitement et les éventuels frais de restockage) sera effectué selon le mode de paiement initial sur le compte.
• Pour les clients disposant d'un compte à crédit, un avoir sera émis soit en déduction du montant impayé de la facture, réduisant ainsi le solde final à régler, soit, si la facture a déjà été réglée, pour être utilisé sur d'autres factures en cours. En l'absence de factures en cours, le client peut conserver l'avoir sur son compte pour de futurs achats ou nous pouvons procéder à un remboursement manuel, selon les modalités convenues.
• Les remboursements effectués sur une carte de crédit enregistrée prennent généralement de 3 à 5 jours ouvrables.